Jsou aplikace pro sledování zdraví narušení soukromí?

Aplikace a zařízení pro sledování zdraví mohou snížit riziko epidemie, ale vidí zaměstnanci tyto technologie jako zásah do jejich soukromí?

Surendar Magar, který je jedním z předních podnikatelů v oblasti bezdrátového internetu a technologie zpracování digitálních signálů používaných v chytrých telefonech, a převzal pozici předsedy představenstva společnosti „Live Signals“ v Kalifornii: „I strávil velkou část svého života hledáním způsobů, jak převést zařízení z počítače do telefonu na bezdrátová.

Před 12 lety se Magar, když ležel na nemocničním lůžku v nemocnici obklopen mnoha přístroji a vybavením k monitorování životně důležitých ukazatelů, zeptal na možnost vytvoření nových přístrojů, které by lékařům umožnily sledovat zdravotní stav jejich pacientů i po propuštění z nemocnice.

Po deseti letech výzkumu společnost Life Signals vyvinula tenkou jednorázovou pásku, která monitoruje řadu životních funkcí prostřednictvím biosenzoru zabudovaného do pásky.

Pacient si přilepí tuto pásku na hrudník, aby zaznamenal data, včetně frekvence dýchání, tělesné teploty, krevního tlaku, polohy těla a elektrokardiogramů, tedy elektrických signálů produkovaných kontrakcemi srdeční stěny.

Přeskočte témata, která by vás mohla zajímat, a pokračujte ve čtení. Témata, která by vás mohla zajímat

témata, která by vás mohla zajímat. Konec

Před epidemií Corona bylo Magarovým hlavním cílem při vytváření této lepicí pásky umožnit lékařům monitorovat pacienty na dálku a používat data, která odesílá, k detekci případných varovných příznaků. V posledních měsících však tato lepicí páska upoutala pozornost nečekaného zdroje zákazníků: korporátního světa.

Poté, co pandemie donutila mnoho společností po celém světě, aby přijaly systém práce na dálku v nebývalé míře, velké společnosti hledají způsoby, jak umožnit svým zaměstnancům bezpečný návrat do pracovního prostředí. Mnoha společnostem se líbila myšlenka pásky, která měří teplotu, aby na dálku monitorovala zdraví svých zaměstnanců.

Magarová říká, že zájem firem o lepicí pásku překvapil společnost „Life Signals“, která nyní spolupracuje s osmi firmami na spuštění programů sledování zdravotního stavu zaměstnanců ve firmách. Tyto společnosti mají v úmyslu používat lepicí pásky k detekci časných příznaků objevující se koróny a nasměrovat zaměstnance, kteří příznaky vykazují, aby zůstali doma.

Přeskočte podcast a čtěte dál Morahakaty

Teenage Taboos, kterou pořádá Karima Kawah a edituje Mais Baqi.

Epizody

Konec podcastu

Na pásce se data odešlou do aplikace v telefonu zaměstnance, která je pak odešle na firemní oddělení ochrany zdraví při práci. "I když máte 1 000 zaměstnanců po celém světě, můžete sledovat jejich zdravotní stav a to, jak bezpečný je pro ně návrat do práce. Sníží se tak riziko přenosu symptomů ze zaměstnanců na ostatní," říká Kim Ramisa, Marketingový ředitel Life Signals.

Tento typ monitorování zdraví zaměstnanců je součástí nového trendu společností sledovat své zaměstnance s cílem zvýšit výkon. Zprávy naznačovaly, že epidemie vedla k nárůstu tajného odposlouchávání zaměstnanců, protože zaměstnavatelé používají monitorovací techniky, aby zajistili, že zaměstnanci nebudou ztrácet čas prací z domova.

Konzultační firma Pricewaterhouse například vyvinula technologii rozpoznávání obličeje speciálně navrženou k zaznamenávání doby, kdy je zaměstnanec mimo obrazovku počítače. Společnost uvedla, že tato technologie má za cíl pomoci investičním bankám dostát svým závazkům, zatímco jejich zaměstnanci pracují z domova.

Není ale po vzniku technologií pro sledování zdravotního stavu zaměstnanců možné, aby je firmy v budoucnu i po ústupu epidemie využívaly ke sběru dat o zaměstnancích?

Nové způsoby monitorování zaměstnanců

Mnoho velkých společností se pokusilo před nasazením nositelných zařízení v programech pro udržení zdraví zaměstnanců. British Petroleum ve Spojených státech byla jednou z prvních společností, které vyvinuly program na poskytování náramků „Fitbit“ pro zaměstnance ke shromažďování informací o jejich kondici, kvalitě spánku, míře únavy a umístění.

Po koronavirové epidemii však výzkumníci provádějící studie o vztahu mezi kapitalismem a právy jednotlivců vyvolali obavy ohledně šíření systémů sledování zdravotního stavu zaměstnanců ve společnostech prostřednictvím složitých zařízení, která zaměstnanci nosí. „Více společností pravděpodobně zavede zásady, které jim umožní sledovat zdraví a kondici zaměstnanců,“ říká Evan Manoja, výzkumník z Oxfordské univerzity, který studuje změny v metodách monitorování v pracovním prostředí.

Tyto zásady mají některé výhody, včetně prevence šíření nemocí mezi zaměstnanci, například během chřipkové sezóny.

Tým lidských zdrojů může použít data, která shromažďuje ze zařízení, která zaměstnanci nosí, k navrhování zdravotních strategií, které jsou přizpůsobeny každému jednotlivému zaměstnanci, jako v případě Expo 2020 Dubaj, kde se 5 000 stavebních dělníků účastní programu pro využití „ Wop” náramky Pro sledování kardiovaskulárního zdraví a poruch spánku. Údaje shromážděné z náramků pomohly určit opatření, která by pracovníci se zdravotními problémy, jako je změněná srdeční frekvence, měli přijmout.

Zaměstnanci v těchto programech, které monitorují dlouhodobé údaje o zdraví a kondici, mohou snížit riziko onemocnění souvisejících s životním stylem, jako je obezita a cukrovka. Tato data mohou firmám pomoci vyvinout školicí programy pro zaměstnance, které je nabádají ke zdravému životnímu stylu, což bude pro společnost přínosem, protože se zkrátí nemocenská a společnost ušetří spoustu nákladů.

Chris Brawer, ředitel inovací na Institute of Management Studies, University of London, říká: „Využití nositelných zařízení ke sledování zdraví se znásobilo a data shromážděná z těchto zařízení mohou hrát roli ve výživových programech, behaviorálních nebo programy kulturních změn a školení vedení.“

Riziko narušení soukromí

Někteří lidé se však domnívají, že používání jejich údajů tímto způsobem představuje narušení soukromí a porušení etických standardů. A nezisková nadace Electronic Frontier Foundation se sídlem v San Francisku varovala, že čím více informací společnosti shromažďují o svých zaměstnancích mimo pracovní dobu, tím větší kontrolu mají nad svými životy.

To může připomenout první formu kontroly nad zdravím zaměstnanců na přelomu dvacátého století. V roce 1913 se Ford Motor Company potýkala s problémem zrychlení fluktuace pracovních sil ve svých továrnách. Věřila, že řešením je zdvojnásobení platů, aby si zaměstnanci udrželi. Pro zaměstnance ale stanovila přísnou podmínku, aby dostali vyšší plat, což je dodržování zdravého životního stylu.

Henry Ford zřídil ministerstvo sociálních věcí, aby sledovalo, jak zaměstnanci dodržují pravidla. Vyšetřovatelé bez varování navštěvovali domy dělníků a shromažďovali informace od sousedů a společnost snížila platy zaměstnancům, o kterých se domnívala, že nedodržují zdravotní normy.

Ve 20. letech 20. století byla společnost nucena tento program ukončit poté, co nebyla schopna poskytovat vysoké platy kvůli konkurenci s jinými továrnami na automobily a zvýšily se protesty zaměstnanců kvůli vměšování společnosti do jejich soukromého života.

Tento případ nadále ilustruje negativní důsledky sledování zdraví zaměstnanců. A zatímco průzkum z roku 2017 ukázal, že 57 procentům pracujících dospělých by nevadilo nosit tato zařízení k monitorování svého zdraví a zasílání dat společnosti, pokud jim je poskytuje zdarma, někteří výzkumníci se domnívají, že nadměrné sledování a ověřování dat mít negativní důsledky.

Manoja poukazuje na další etické důsledky shromažďování a analýzy údajů o zdravotním stavu zaměstnanců, například to, že společnost může zaměstnancům, o kterých se domnívá, že mají zdravotní problémy, odepřít možnost povýšení nebo odchod do důchodu.

Manoja říká, že schopnost managementu monitorovat zaměstnance dosáhla v mnoha společnostech nebývalé úrovně, což vedlo ke zdvojnásobení úkolů přidělených zaměstnancům, a tím ke zhoršení stresu, psychického tlaku a psychického vyhoření.

S příchodem zařízení pro sledování zdravotního stavu zaměstnanců Manoja říká: „Firmy již nesledují pouze výkon zaměstnanců, ale také tlačí na zaměstnance, aby přijali zdravý životní styl a byli fyzicky fit. Těla zaměstnanců se také stala starostí společností. ."

Pro Manoju to znamená nejen narušení soukromí zaměstnanců, ale také nastoluje problém „proměny zaměstnanců v pouhé objekty“, které lze využít v maximální možné míře.

Některé zákony však zabraňují zaměstnavatelům ve využívání zdravotních údajů zaměstnanců, například nedávno přijaté zákony na ochranu informací. Pokud zaměstnavatel prodá zdravotní údaje o zaměstnanci, například pojišťovně, může být po něm požadováno přemrštěné odškodnění.

"Prodej údajů o zdravotním stavu je v rozporu se zákonem o ochraně informací a také se zákony o důvěrnosti informací," říká Oran Kyazim, konzultant pro ochranu údajů v advokátní kanceláři "Bird & Bird", a naznačuje, že zaměstnavatelé mohou podléhat vážným sankcím v případě zneužití těchto údajů nebo nakládání s nimi jakýmkoli způsobem bez upozornění zaměstnanců. Je nepravděpodobné, že by společnost nutila zaměstnance poskytovat zdravotní údaje nebo po nich vyžadovala, aby se účastnili programů sledování zdraví proti jejich vůli.

Problém je však v tom, že zaměstnanci, kteří se toho v těchto programech zdrží, mohou mít v pracovním prostředí potíže.

Crossing the Lines

Někteří pracovníci v oblasti ochrany osobních údajů se domnívají, že řešením, jak zabránit tomu, aby programy sledování zdraví zaměstnanců porušovaly etické standardy, je uzavření smlouvy s agenturami specializovanými na správu informací o zdraví zaměstnanců. , za předpokladu, že tyto agentury dodržují pravidla Přísná ochrana osobních údajů, jednají přímo se zaměstnanci a vyzývají je ke změně životního stylu.

„Osvědčeným postupem je, že zaměstnavatelé nesdílejí informace o zdraví zaměstnanců a že společnosti mají zavedeny přísné zásady ochrany osobních údajů,“ říká Mary Henderson, viceprezidentka pro inovace a marketingovou strategii společnosti Blue Health Intelligence, která se zabývá analýzou dat. v Chicagu..

Příští dny však ukážou, jak jsou společnosti ochotné dodržovat osvědčené postupy. S vysokou mírou nezaměstnanosti společnosti, které chtějí zavést programy sledování zdraví zaměstnanců, pravděpodobně nenarazí na žádný odpor zaměstnanců.

"V době, kdy existuje intenzivní konkurence o pracovní místa, se zaměstnanci, kteří si chtějí udržet své místo za každou cenu, nebudou obtěžovat bránit těmto programům. Jejich hlavním zájmem nyní není, aby jejich zdravotní údaje byly soukromé," říká Manoja.

Původní článek o BBC Worklife si můžete přečíst