Приложенията и устройствата за наблюдение на здравето могат да намалят риска от епидемии, но смятат ли служителите тези технологии за нахлуване в поверителността им?
Сурендар Магар, който е един от водещите предприемачи в областта на безжичния интернет и технологията за цифрова обработка на сигнали, използвани в смарт телефони, и пое позицията на председател на борда на директорите на компанията "Live Signals" в Калифорния: „Прекарах голяма част от живота си в търсене на начини да конвертирам устройства, от компютър към телефон, към безжична връзка.
Преди 12 години Магар, когато лежеше на болничното си легло в болницата, заобиколен от множество устройства и оборудване за проследяване на жизнените показатели, попита за възможността за създаване на нови устройства, които да позволят на лекарите да проследяват здравословното състояние на техните пациенти дори след изписването им от болницата.
След десет години изследвания Life Signals разработи тънка лента за еднократна употреба, която следи редица жизнени показатели чрез биосензор, вграден в лентата.
Пациентът докосва тази лента до гърдите си, за да запише данни, включително честота на дишане, телесна температура, кръвно налягане, позиция на тялото и електрокардиограми, електрическите сигнали, произведени от контракции в стената на сърцето.
Пропуснете темите, които може да ви интересуват, и продължете да четете. Темите, които може да ви интересуваттемите, които може да ви интересуват. Край
Преди епидемията от Корона основната цел на Magar при създаването на тази самозалепваща се лента беше да позволи на лекарите да наблюдават пациентите от разстояние и да използват данните, които тя изпраща, за да открият всякакви възможни предупредителни знаци. Но през последните месеци това тиксо привлече вниманието на неочакван източник на клиенти: корпоративния свят.
След като пандемията принуди много компании по света да приемат системата за дистанционна работа с безпрецедентна скорост, големите компании търсят начини да позволят на своите служители да се върнат безопасно в работната среда. Много компании харесаха идеята за лента, която измерва температурата, за да следи здравословното състояние на своите служители от разстояние.
Магар казва, че интересът на компаниите към тиксо е бил изненадващ за Life Signals, които сега си сътрудничат с осем компании за стартиране на програми за наблюдение на здравословното състояние на служителите в компаниите. Тези компании възнамеряват да използват самозалепващи се ленти за откриване на ранни признаци на симптоми на възникваща корона и да насочват служителите, които показват симптоми, да останат вкъщи.Пропуснете подкаста и прочетете onMorahakatyТинейджърски табута, воден от Karima Kawah и редактиран от Mais Baqi.
Епизодите
Краят на подкаста
Лентата изпраща данните до приложение на телефона на служителя, което след това ги изпраща до отдела по трудова медицина на компанията. "Дори ако имате 1000 служители по целия свят, можете да наблюдавате тяхното здравословно състояние и колко безопасно е за тях да се върнат на работа. Това е за намаляване на риска от предаване от служители със симптоми на други", казва Ким Рамиса, Life Signals Маркетингов директор.
Този тип наблюдение на здравето на служителите е част от нова тенденция на компаниите да наблюдават служителите си с цел повишаване на ефективността. Докладите показват, че епидемията е довела до увеличаване на стелт подслушването на служители, тъй като работодателите използват техники за наблюдение, за да гарантират, че служителите няма да губят време в работа от вкъщи.
Консултантската компания Pricewaterhouse например разработи технология за лицево разпознаване, специално проектирана да записва, когато служител е далеч от екрана на компютъра. Компанията заяви, че тази технология има за цел да помогне на инвестиционните банки да изпълняват задълженията си, докато служителите им работят от вкъщи.
Но след появата на технологии за наблюдение на здравословното състояние на служителите, не е ли възможно компаниите също да ги използват за събиране на данни за служителите в бъдеще, дори след като епидемията отшуми?
Нови начини за наблюдение на служителите
Много големи компании са опитвали преди да използват носими устройства в програми за поддържане на здравето на служителите. British Petroleum в Съединените щати беше една от първите компании, които разработиха програма за предоставят гривни "Fitbit" за служителите, за да събират информация за тяхната физическа форма, качество на съня, ниво на умора и местоположение.
Въпреки това, след епидемията от Корона, изследователи, провеждащи проучвания за връзката между капитализма и индивидуалните права, изразиха опасения относно разпространението на системи за наблюдение на здравето на служителите в компаниите чрез сложни устройства, носени от служителя. „Повече компании вероятно ще въведат политики, които им позволяват да наблюдават здравето и годността на служителите“, казва Евън Маноджа, изследовател в Оксфордския университет, който изучава промените в методите за наблюдение в работната среда.
Тези политики имат някои предимства, включително предотвратяване на разпространението на болести сред служителите по време на грипния сезон, например.
Екипът по човешки ресурси може да използва данните, които събира от устройствата, които служителите носят, за да разработи здравни стратегии, които са съобразени с всеки отделен служител, както в случая на Expo 2020 Dubai, където 5000 строителни работници участват в програма за използване на “ Wop” гривни За наблюдение на сърдечно-съдовото здраве и нарушенията на съня. Данните, събрани от лентите за китки, помогнаха да се определят предпазните мерки, които работниците със здравословни проблеми, като променен пулс, трябва да предприемат.
Служителите в тези програми, които наблюдават дългосрочни данни за здравето и фитнеса, могат да намалят риска от заболявания, свързани с начина на живот, като затлъстяване и диабет. Тези данни могат да помогнат на компаниите да разработят програми за обучение на служителите, за да ги насърчат да поддържат здравословен начин на живот и това ще бъде от полза за компанията, тъй като отпуските по болест ще бъдат намалени и компанията ще спести много разходи.
Крис Брауър, директор по иновациите в Института за изследване на управлението, Лондонски университет, казва: „Използването на носими устройства за наблюдение на здравето се е умножило и данните, събрани от тези устройства, може да играят роля в хранителни програми, поведенчески или програми за културна промяна и обучение за лидерство.“
Риск от нарушаване на поверителността
Някои хора обаче вярват, че използването на техните данни по този начин представлява нахлуване в поверителността и нарушаване на етичните стандарти. Базираната в Сан Франциско организация с нестопанска цел Electronic Frontier Foundation предупреди, че колкото повече информация компаниите събират за служителите си извън работно време, толкова по-голям контрол имат върху живота им.
Това може да ни напомни за първата форма на контрол върху здравето на служителите в началото на двадесети век. През 1913 г. Ford Motor Company се изправя пред проблема с ускоряването на текучеството на работна ръка в своите заводи. Тя смята, че решението е да се удвоят заплатите, за да се запазят служителите. Но постави строго условие служителите да получават по-висока заплата, което е да поддържат здравословен начин на живот.
Хенри Форд създаде Министерството на социалните въпроси, за да наблюдава спазването на правилата от работниците. Разследващите посетиха домовете на работниците без предупреждение и събраха информация от съседите, а компанията намали заплатите на служителите, които смяташе, че не спазват здравните стандарти.
През 20-те години на миналия век компанията беше принудена да прекрати тази програма, след като не успя да осигури високи заплати поради конкуренция с други автомобилни фабрики и работниците протестираха срещу намесата на компанията в личния им живот.
Този случай продължава да е пример за негативните последици от наблюдението на здравословното състояние на служителите. И докато проучване от 2017 г. показва, че 57 процента от работещите възрастни нямат нищо против да носят тези устройства, за да наблюдават здравето си и да изпращат данни на компанията, стига тя да им ги предоставя безплатно, някои изследователи смятат, че прекомерното наблюдение и проверка на данните ще имат негативни последици.
Manoja посочва други етични последици от събирането и анализирането на данни за здравето на служителите, например, че компанията може да откаже възможности за повишение или пенсиониране на служители, за които смята, че имат здравословни проблеми.
Маноджа казва, че способността на ръководството да наблюдава служителите е достигнала безпрецедентни нива в много компании, което е довело до удвояване на задачите, възложени на служителите, и по този начин изостря стреса, психологическия натиск и психологическото прегаряне.
С появата на устройства за наблюдение на здравето на служителите, Маноджа казва: „Компаниите вече не само наблюдават представянето на служителите, но и притискат служителите да възприемат здравословен начин на живот и да бъдат във физическа форма. Телата на служителите също се превърнаха в грижа на компаниите ."
За Manoja това не само води до нарушаване на поверителността на служителите, но също така повдига проблема с „превръщането на служителите в обикновени обекти“, които могат да бъдат използвани в максималната възможна степен.
Някои закони обаче не позволяват на работодателите да използват здравните данни на служителите, като наскоро приетите закони за защита на информацията. Ако работодател продаде здравни данни за служител, например на застрахователна компания, той може да бъде задължен да плати прекомерно обезщетение.
„Продажбата на здравни данни противоречи на Закона за защита на информацията, както и на законите за поверителността на информацията“, казва Оран Кязим, консултант по защита на данните в адвокатската кантора „Bird & Bird“, и посочва, че работодателите може да са подлежи на сериозни санкции в случай на злоупотреба с тези данни или боравене с тях по какъвто и да е начин без уведомяване на служителите. Малко вероятно е компанията да принуди служителите да предоставят здравни данни или да изисква от тях да участват в програми за наблюдение на здравето против волята им.
Но проблемът е, че служителите, които се въздържат от това в тези програми, могат да изпитат трудности в работната среда.
Преминаване на линиите
Някои работници в областта на поверителността на информацията смятат, че решението за предотвратяване на нарушаването на етичните стандарти на програмите за наблюдение на здравето на служителите е институциите да сключват договори с агенции, специализирани в управлението на здравната информация на служителите , при условие че тези агенции спазват правилата за строга поверителност на информацията, като се занимават директно със служителите, за да ги подтикнат да променят начина си на живот.
„Най-добрата практика е работодателите да не споделят информация за здравето на служителите и че компаниите имат строги политики за поверителност на данните“, казва Мери Хендерсън, вицепрезидент по иновации и маркетингова стратегия в Blue Health Intelligence, фирма за анализ на данни в Чикаго..
Но следващите дни ще докажат колко желаят компаниите да се придържат към най-добрите практики. С високи нива на безработица, компаниите, които искат да прилагат програми за наблюдение на здравето на служителите, вероятно няма да срещнат съпротива от работниците.
„Във време, когато има интензивна конкуренция за работа, служителите, които искат да запазят работата си на всяка цена, няма да си направят труда да се противопоставят на тези програми. Основната им грижа сега е да не запазят личните си здравни данни“, казва Маноджа.
Можете да прочетете оригиналната статия в BBC Worklife